Diseño de ecommerce B2B y B2C: en qué se diferencia

Diseño de ecommerce B2B y B2C: en qué se diferencia

¿Verdad que no es lo mismo una tienda a pie de calle para cualquiera que pase y quiera entrar que un almacén para mayoristas en un polígono? En Internet pasa exactamente lo mismo. Mientras que en el mundo real, un comercio minorista busca establecerse en el sitio adecuado y muestra a su público sus productos o servicios del modo más atractivo (escaparate, cata de producto, etc. ), el comercio mayorista buscará otros lugares y otros canales para acercar clientes (por ejemplo, ferias sectoriales, captación de directivos para una entrevista, etc.).

Pues bien, adoptar un buen enfoque desde el propio diseño de un ecommerce incidiendo en este aspecto es cada vez más determinante en el éxito del canal online de ventas. Vamos a ver las diferencias entre ambos tipos de negocios…

Entre un ecommerce B2B (business to business) y uno B2C (business to customer), lo que cambia básicamente es el tipo de público. Como ya sabrás, hablamos de una empresa que vende a otras empresas o de una empresa que vende al consumidor final. Estas son las características de cada uno…

Qué debe tener un ecommerce B2B 🛒📈

Las características de la compra online B2B son básicamente:

  • Tiempos más largos para la compra.
    La razón es que que después de una primera toma de contacto, suelen ser necesarios procedimientos y aprobaciones.
  • Alto nivel de fidelización.
    Una vez captado un cliente, la relación comercial suele ser larga.
  • Menor frecuencia en las adquisiciones.
    Al comprar al por mayor, las compras se distancian en el tiempo.

Y estos son los aspectos que debe contemplar el diseño de ecommerce B2B:

Área de cliente

Una de las diferencias más habituales es que la tiendas mayoristas cuenten con un área de cliente que muestra un catálogo específico de productos, pero con diferentes precios según quién. De esta forma, los precios se adaptan a los diferentes mercados, en caso de que se trate de un ecommerce que venda en diferentes países, y también pueden variar según el tipo de cliente o el volumen de compra.

Pagos

En los ecommerce B2B, por ejemplo, se manejan grandes cantidades de dinero, por lo que se debe elegir muy bien la operativa de pagos. Además de algunos usuales en el comercio online, se adoptan otras formas de pago como los pagarés o los recibos bancarios a plazo.

Seguridad

En B2B, es esencial optimizar la seguridad. Si bien ésta es importante en cualquier tipo de negocio, lo cierto es que una brecha que permita obtener datos de los clientes en un comercio online mayorista puede suponer cuantiosas pérdidas para una empresa.

Captación de clientes

Deben centrarse en ofrecer el máximo de información a sus clientes y fomentar la confianza, pero a menudo su forma de captar potenciales clientes consiste en iniciar una conversación, bien formalizando una entrevista clásica o una videollamada. Si llegar a esa conversación es el objetivo, las llamadas a la acción deben tener en cuenta ese aspecto.

Además, hay negocios en los que se alarga el proceso de compra por la complejidad del producto (por ejemplo, cuando tiene muchas opciones), por lo que es necesario instruir al potencial cliente en el producto, y reflejar muy bien en el diseño web de cada artículo todas las opciones posibles. Se trata de evitar que el cliente ya fidelizado tenga que recurrir siempre a una toma de contacto por correo electrónico o la llamada de teléfono para poder finalizar su compra.

Claves para diseñar un ecommerce B2C 🛍️👤

Las tiendas online B2C tienen también sus propias complejidades. Estas son las especiales características de la compra online minorista:

  • Tiempos más cortos.
    Los consumidores actúan más por impulso, y la toma de decisiones es muy rápida.
  • Menor grado de fidelización.
    El consumidor final es más dado a comparar ofertas.

Área de cliente

Al consumidor final le gusta que el comercio electrónico premie su fidelidad, y a menudo necesitan incentivos para comprar. Además de un área de cliente donde poder tener los tickets de compra y hacer seguimiento de un pedido, exigen que, a la hora del pago, puedan introducir códigos descuento, de envío gratuito, etc. Por eso, el ecommerce B2C necesita reforzarse con una buena estrategia de marketing digital, que incluya promociones exclusivas a través de newsletters, redes sociales, etc.).

Pagos

Los clientes finales exigen más variedad de fórmulas de pago al comprar online: tarjeta de crédito o débito, domiciliación en caso de suscripciones, pago contrarrembolso, pago en tienda a la recogida, transferencia e intermediarios de pago como Stripe, Paypal…

Captación de clientes

El consumidor de a pie no siempre necesita iniciar una conversación antes de comprar, aunque puede ser útil ofrecerle un servicio de chat. Una tienda online con un diseño atractivo, buenas imágenes del producto, y el máximo de información del artículo que le puede interesar son vitales. Además, en algunos comercios es importante disponer de aplicaciones que permitan «probar el artículo» subiendo una imagen (ejemplo, ópticas online o tiendas de pinturas). Las opciones tipo «También te puede interesar» o «Últimos productos vistos» son también elementos del diseño de ecommerce B2C que debes valorar.

[Quizá en este punto te interese leer este otro post sobre Cómo crear una tienda online barata.]

¿Necesitas ayuda con tu tienda online? 🆘❓

Ventajas de los page builders en WordPress:  Divi, Elementor…

Ventajas de los page builders en WordPress: Divi, Elementor…

Qué son los page builders 🏗️💻

Los page builders son sistemas de maquetación visuales para diseñar las páginas de una web de una forma muy sencilla y sin necesidad de tocar el código html. Su ventaja es que son muy intuitivos, y funcionan mediante el modelo de arrastrar y soltar con el cursor. Así, es posible crear una estructura totalmente personalizada para cada página, independientemente de la plantilla o tema usado en WordPress. Puedes diseñar a tu gusto, eligiendo cada vez el elemento que deseas incluir a continuación, ya sea bloque de texto, imagen, botón o formulario, entre otras opciones. O dinamizar los contenidos con animaciones, efectos de desplazamiento u opciones interactivas. También puedes elegir entre múltiples plantillas ya configuradas. Y, finalmente, según vas creando el diseño, lo vas visualizando sin necesidad de recurrir a una vista previa del mismo.

Ventajas y desventajas en el diseño de webs 👍👎🖥️

Los page builders se han hecho populares porque introducen múltiples ventajas en el día a día de quien se dedica a hacer webs o tiene que gestionarlas. Estos son sus beneficios:

  • Aportan flexibilidad al diseño, ya que cada página o entrada puede ser diferente a las demás, y también al resto de las webs que utilizan la misma plantilla o tema de WordPress.
  • Ahorran tiempo, por lo que los diseñadores web profesionales que los utilizan pueden ofrecer mejor precio en un presupuesto de diseño web.
  • Son sencillos e intuitivos para los perfiles menos técnicos, ya que se pueden duplicar entradas, etc.

A pesar de todas sus ventajas, aún persisten algunos mitos sobre los page builders, como que impiden una carga rápida de las páginas o que penalizan los esfuerzos hechos en el SEO o posicionamiento en buscadores. En nuestra experiencia como agencia de diseño web, no hay nada de cierto en ello. En un diseño web con WordPress, el uso de un constructor visual (con un montaje optimizado y profesional) no va a ralentizar tu página, y en cuanto al posicionamiento en buscadores, hay múltiples plugins para optimizarlo.

Por todas estas razones, tanto los aficionados como los diseñadores web profesionales han adoptado Elementor o Divi, entre otros constructores visuales, para optimizar los tiempos y poder ofrecer páginas web a mejor precio.

Creadores de páginas gratuitos

Si simplemente escribes un blog o gestionas un sitio sencillo, un creador de páginas web gratuito puede ser suficiente. Los más descargados son SiteOrigin, Beaver Builder, Spectra, Gutenberg y Colibrí. Casi todos cuentan con la correspondiente versión Pro, ya que una vez captados los usuarios por el modelo gratuito, muchos terminan por pasarse al modelo de pago por una sola vez y para siempre.

Mejores page builders premium 💰🔝🏗️

Divi, Stackable, Elementor Pro, WP Bakery, Visual Composer, SeedPro, Breezy… Estos son los principales constructores visuales premium, con muchas más funcionalidades que sus homólogos gratuitos. Algunos tienen un precio anual, y otros se pagan una vez y para siempre.

A la hora de decidirte por uno de ellos, debes tener en cuenta el uso que le vas a dar. Si es para una web que ya tienes en funcionamiento, observa que tu plantilla sea compatible con el constructor visual elegido. Lo mismo ocurre si cuentas con un comercio electrónico en Woocommerce.

De los sistemas de maquetación digital premium, Divi y Elementor Pro son los que se han ganado mayor predicamento en nuestro país. En WebAquí, normalmente preferimos Divi, dado que consideramos que sus herramientas se suelen amoldar mejor al propósito de nuestros proyectos pese a contar con una curva de aprendizaje ligeramente más complicada. Por otro lado, Elementor Pro también es una buena opción y resulta algo más sencillo de usar sin necesidad de experiencia previa en diseño web.

Además, Divi ofrece ventajas muy importantes para el diseño web profesional: la posibilidad de construir un diseño desde cero anulando el predefinido en la plantilla utilizada, su compatibilidad con todas las plantillas de WordPress y una mayor velocidad de carga.

Cómo puedo ayudarte en el diseño de tu web 🤝

Ahora que ya conoces las ventajas de los page builders y las razones por las que se han popularizado tanto, solo nos quedan dos consejos que darte según tu perfil. Si estás diseñando tu propia web, anímate a utilizar uno de ellos, para personalizar el diseño. Y si estás buscando un diseñador para hacer una página web barata no dudes en que, usando un buen constructor visual, conseguirá un diseño web a medida con un coste mucho más bajo.

Cuánto cuesta hacer una página web

Cuánto cuesta hacer una página web

Si te preguntas cuánto cuesta hacer una página web, es sin duda porque te estás planteando encargar una, y quieres saber qué rangos de precios se manejan en el sector. En este post vamos a satisfacer tu curiosidad, explicándote el precio de una página web con arreglo a las necesidades del cliente y a la dificultad que entrañe su diseño y desarrollo.

Como puedes imaginar, ni todas las páginas son iguales, ni su precio tiene por qué ser el mismo: tiendas online o e-commerce, plataformas de formación, marketplaces, landing pages, webs corporativas… Cada uno de estos trabajos entraña unas tareas de diseño y desarrollo web específicas, cuyo precio vamos a estimar aquí. Ahora sabrás también la diferencia entre un diseño web muy básico, basado en plantilla, que apenas presente variables, y un diseño web a medida. Este último aspecto es uno de los factores que más van a influir en el precio de una página web. Lee atentamente porque de aquí vas ver precios reales de diseño de páginas web y vas a dejar de estar tan perdido como puede que te sientas ahora mismo…

Cómo se calcula el precio de una página web

Hay varios factores que determinan cuánto cuesta una página web, y puedo asegurarte que todos los diseñadores web los tenemos en cuenta a la hora de calcular un presupuesto:

  1. Objetivo y alcance de la página web
    Algunos clientes solo necesitan una web informativa muy sencilla que sustituya, para sus clientes, lo que antes representaba una tarjeta corporativa. En ella solo quieren reflejar el nombre de su negocio, a qué se dedica, indicaciones básicas sobre su teléfono, ubicación y enumerar los servicios que ofrece. Por el contrario, otros clientes necesitan una página web más compleja, bien porque su negocio se dedica a varios sectores, porque tiene diferentes tipos de clientes, o porque ofrecen múltiples servicios o productos que necesitan explicar y/o vender a través de su site, y a los que necesitan dedicar diferentes páginas.
  2. ¿Diseño web a medida o no?
    Hay dos opciones que influyen de forma directa en el precio de la página web. Podemos estar ante un diseño web básico que se hace a partir de una estructura ya preparada (plantilla), y que no necesita una fase de diseño previo. La segunda opción es un diseño web a medida, que responde a la necesidad de muchos clientes de ofrecer una imagen profesional y sólida de un negocio. Este tipo de diseño web incluye una consultoría de diseño web y una propuesta, que el cliente debe validar. Hay participación y colaboración continua por parte del cliente, para ir ajustando el diseño con su feedback. Una vez consensuado éste, se pasa a la fase de programación.
  3. Funcionalidades complejas de una página web
    La complejidad de las funciones que se quieran integrar es también un aspecto determinante para saber cuánto cuesta hacer una página web. Por ejemplo, si necesitas un e-commerce o una página que contemple algún tipo de membresía con acceso a un área de usuario personal, sin duda esto tiene un coste extra importante. También una página multilingüe o añadir integraciones de servicios de terceros (las más habituales, una agenda de citas, CRM…).
  4. Tamaño de la web
    Una web, incluso siendo sencilla, si cuenta con más páginas encarece el precio. Lo habitual son 3 o 4 páginas, pero hay clientes que pueden llegar a necesitar 15 o más páginas. Como es lógico, se trata de un factor que incide en el presupuesto de una web.
  5. Tecnología de la página web
    La tecnología en la que se sustenta una web incide en su precio final. No es lo mismo un diseño web en WordPress que una tienda online hecha con Prestashop o un marketplace desarrollado desde cero. Además, en la medida que el producto requiera de cambios muy específicos para lograr un objetivo concreto, puede merecer la pena decidirse por un desarrollo web a medida, hecho por un programador, que a la larga va a ofrecer más flexibilidad y escalabilidad al cliente.
  6. Servicios extra
    Hay otra serie de servicios extra de las agencias de diseño web que también marcan el precio de las páginas web. Se trata de aspectos como el branding (imprescindible para consolidar la imagen de marca), el SEO (estrategias de optimización en buscadores para alcanzar las primeras posiciones en Google), el copywriting (textos a medida, rigurosos o persuasivos, que ofrecen una imagen sólida y homogénea de tu negocio y trazan senderos para las visitas), la fotografía, etc. Añadir uno o más servicios a tu página web es un valor añadido, pero lógicamente encarece el presupuesto.


Cuánto cuesta un diseño web en España [precios reales]

Precio de una web básica

El precio de una página web profesional básica parte de 400-500 €. Suele ser un diseño web muy sencillo de formato OnePage, con un máximo de 3 o 4 secciones estáticas, y solo un elemento dinámico, que es el formulario de contacto.

Precio de un diseño web profesional estándar

Un diseño profesional estándar para una web profesional sin grandes complicaciones viene a tener un precio a partir de los 750 €, y puede aumentar bastante en función de las necesidades del proyecto.

Este precio enseguida escala a un rango entre los 1.000 € y los 1.500 € cuando hablamos de un diseño web con 4 o 5 páginas estáticas, un formulario de contacto (dinámico), y un diseño personalizado, totalmente a medida, acorde con la imagen corporativa de la empresa.

Precio de un diseño web premium

El siguiente salto en los precios de una página web nos lleva ya a una horquilla de entre 1.500 € y 3.000 €. Aquí podemos hablar por ejemplo de diseño de páginas web corporativas grandes con mucha información, que requieren varias páginas para explicar la complejidad de sus servicios, los proyectos realizados, su misión y valores, el equipo que conforma la organización, y además diferentes formas de contacto o agendado de cita. Por lo general son páginas de tamaño notable con un diseño cuidado y en las que suele haber varias funcionalidades que no son meramente estáticas.

En esta categoría de precios también entrarían los e-commerce, que pueden tener muchas variables. Si quieres saber cuánto cuesta el diseño web de una tienda online, piensa en un precio base de 1.500 € para un e-commerce muy sencillo con unos pocos productos.

Y si te preguntas cuánto cuesta hacer una página web de formación o e-learning, has de saber que son sitios que también destacan por su complejidad, ya que precisan de áreas privadas por cada usuario, y otros elementos que requieren un mayor grado de atención. Aquí podríamos estar hablando de páginas web que pueden alcanzar los 5.000 €.

¿Cuánto cuesta un rediseño web?

Los diseñadores web también nos encontramos a menudo con casos de clientes que buscan un rediseño web (reskin o reskining) para actualizar su página. Piensa que no porque hablemos de rediseño necesariamente es más barato

Por un lado, hay rediseños web sencillos de quienes quieren simplemente modernizar el aspecto gráfico de su página, pero que no buscan funciones especiales ni tienen mucha información que ofrecer en su página.

Por otro lado, el reskinning que piden algunos clientes puede entrañar una complejidad mayor dado que buscan dar un salto cualitativo en su negocio y puede ser que su antigua página sea más complicada y laboriosa de actualizar que realizar una nueva. Entonces, ¿cuál sería su precio? Te remitimos al anterior encabezado de «Cuánto cuesta un diseño web en España», puesto que puede ser tan variable como todos los supuestos ahí contemplados.

Cómo decidirse por un presupuesto

Decidirse por un presupuesto de diseño web cuando se tienen varios entre manos no siempre es fácil. Nuestro consejo es no dejarse llevar únicamente por el precio de una página, sino por el conjunto del servicio prestado. Si se trata de un trabajo de calidad, una página web hecha por un freelance en Madrid puede ser una oferta muy interesante dado que probablemente te pueda dar un servicio más personalizado que una agencia.

Es importante que la comunicación con el equipo que hace tu página web sea fluido, que tengas un interlocutor único que entienda tus necesidades y expectativas, que se trate de profesionales comprometidos con su trabajo y que tengan mucho conocimiento y experiencia en el sector. No te cortes, y pídeles su portfolio de trabajos, y pregunta todas tus dudas. Ningún diseñador web realmente profesional se extrañará de que que le consultes sobre todas estas variables antes de decidirte por su presupuesto.

En WebAquí, somos de este tipo de profesionales serios y capacitados, que tenemos una comunicación fluida con el cliente en un lenguaje que pueda entender. Si lo deseas, podemos darte un presupuesto para digitalizar tu negocio (si aún no lo has hecho), rediseñar tu web actual o para crear un diseño web o e-commerce desde cero. Solo tienes que contactar con nosotros y te daremos el precio de un diseño web adecuado para tu negocio sin ningún compromiso. ¿Hablamos?

 

Cómo elegir a un experto en páginas web de WordPress para mi proyecto

Cómo elegir a un experto en páginas web de WordPress para mi proyecto

WordPress es una plataforma mundialmente conocida. Seguro que conoces a decenas de empresas que tienen su ’site’ diseñado a raíz de una página de WordPress y…¡además son páginas web de WordPress realmente espectaculares! En este artículo vamos un pasito más allá y te damos unas recomendaciones para elegir al mejor experto en páginas web de WordPress para tu proyecto.

¿Por qué acudir a un experto en web de WordPress?

Un experto en páginas web de WordPress es aquel profesional del diseño web que está especializado en el funcionamiento de este tipo de plataformas.

En WebAquí, por ejemplo, somos expertos en el diseño de páginas web de WordPress y estamos especializados en la mejora del software, así como en los temas y complementos que necesitas para llevar a cabo tu proyecto empresarial.

Cuándo necesitas un experto en WordPress

No esperes más. Acude a un experto en páginas web de WordPress cuando necesites mejorar tu sitio. Recuerda que hoy en día lo que no aparece en Internet no existe y si tu página web está desactualizada o, simplemente, no funciona adecuadamente, es posible que pierdas clientes.

Cuando tu página web empieza a pedir a gritos que desarrolles nuevas funciones, nuevos diseños… es el momento de hacer un cambio y buscar la eficiencia y eficacia con una nueva página web o un nuevo e-commerce.

Ventajas de recurrir a un experto en páginas de WordPress

El principal beneficio es que conseguirás un sitio web profesional y a medida en función de tus necesidades.

Por otro lado, el experto en WordPress te dará el soporte técnico que necesites para solucionar problemas de configuración, de vínculos rotos o de solución a otros errores.

Además, si no cuentas con los conocimientos necesarios, la tarea se volverá enfarragosa para ti, por lo que es mejor recurrir a un experto. Conseguirás los mejores beneficios y podrás utilizar tu tiempo en atender a tus clientes de una mejor manera.

Mantenimiento WordPress: ¿de verdad lo necesito?

Mantenimiento WordPress: ¿de verdad lo necesito?

¿Necesito mantenimiento para WordPress? Es una pregunta que cualquier empresa de diseño web escucha a menudo de sus clientes. Empezar a rodar puede parecer la meta de una página web, pero como cualquier engranaje en funcionamiento, tu sitio también necesita ser engrasado: en definitiva, una vez lanzada al ciberespacio, tu página necesita actualización constante, monitorización de las brechas de seguridad que puedan surgir y gestión de todos los cambios y ajustes que precises para su puesta al día.

Pues bien, si cualquier gestor de contenidos precisa de este servicio profesional, en el caso del mantenimiento WordPress se trata de un aspecto aún más importante. ¿Sabes por qué?

WordPress es un software gratuito y de código abierto que ha permitido el acceso universal a Internet gracias a su versatilidad y flexibilidad. Pero precisamente de sus ventajas surgen sus debilidades. Las vulnerabilidades más conocidas son las relacionadas con la ciberseguridad, ya que se ha convertido en un espacio muy atractivo para los ciberdelincuentes.

Para evitar todo tipo de problemas y mantener tu diseño de página web con WordPress en un estado siempre óptimo, no hay otra que echar horas al mantenimiento o encargárselo a profesionales. Y te aseguro que por la relación precio-servicio, te saldrá siempre más a cuenta la segunda opción.

A continuación te explicamos de una forma muy básica por qué necesitas, sí o sí, un servicio de mantenimiento web.

Razones para contratar un mantenimiento WordPress

Imagina que te vas de compras y que decides entrar en una tienda. Y cuando entras en la tienda te encuentras con que el local está sucio, descuidado y con ropa de temporadas pasadas. A nivel web sucede exactamente lo mismo. ¿Te has parado alguna vez a pensar cuánto tiempo sueles quedarte de media en una página web que se encuentre desfasada? No mucho, seguro.

El mantenimiento WordPress es precisamente lo que necesitas para mostrar tu página web desarrollada con este potente sistema de gestión de contenidos (CMS) siempre actualizada y bien cuidada. Nadie contrata ya los servicios de una página que tenga una imagen precaria y dejada. Por eso, una vez tengas tu propia página web, es necesario que busques un servicio de mantenimiento web. En la mayoría de casos, la persona que se haya encargado de diseñar tu página web ofrece este tipo de servicios.

No olvides que de nada sirve haber gastado dinero en los servicios de una empresa de diseño web en Madrid como la nuestra (por cierto, que somos especialistas en la plantilla DIVI de WordPress) si luego descuidas tu página. Lo mejor en estos casos es acudir a un profesional. Habla con un especialista, pídele presupuesto y adelante. Hoy en día, el coste del mantenimiento web es más que asequible para cualquier emprendedor o empresa pequeña, y además de que lo desgravas en tus cuentas con Hacienda, es una buena inversión.

Servicios incluidos en el mantenimiento web

¿Qué servicios incluye? Para que el trabajo sea de calidad debe incluir los siguientes aspectos:

  • Monitorización constante del ‘site’ para detectar posibles fallos y errores de la página web o caídas del servidor.
  • Revisión de la seguridad del sitio. Las páginas de hoy día son atacadas constantemente por hackers y robots, por lo que es necesario estar alerta para detectar posibles nuevas vulnerabilidades.
  • Optimización del servidor y de la página. Es esencial para asegurar una carga rápida de la página web, evitando así el abandono de las visitas.
  • Copias de seguridad del sitio. Muy importante para poder recuperar la mayor parte de la información en caso de fallo importante.
  • Actualización a su última versión de WordPress y de los plugins instalados. Tiene que ver con la seguridad, porque son resquicios por los que se cuelan los ciberdelincuentes.

En definitiva, se trata de un servicio básico para que consigas tus principales objetivos con tu página web. Se trata siempre de sumar, y por eso en WebAquí proponemos un servicio de mantenimiento web a medida, y asequible para cualquier bolsillo. Si te interesa, contacta con nosotros, y definiremos contigo los servicios que necesita tu negocio.

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